Política de reembolso
Aquí tienes la política adaptada y mejorada para el shaker eléctrico:
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Plazo de devolución
Disponemos de una política de devolución de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para que la devolución sea aceptada, el shaker eléctrico debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido: sin usar, sin haber sido cargado con líquidos, con todas sus piezas y accesorios incluidos, y en su embalaje original intacto. Si se detectan signos de uso, humedad, residuos o manchas en el interior del vaso o el motor, la devolución será rechazada automáticamente.
También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución
Para solicitar una devolución, escríbenos a bermupanoramic@gmail.com dentro del plazo de 14 días, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez confirmada, te facilitaremos las instrucciones de envío.
⚠️ No se aceptarán devoluciones enviadas sin haber sido solicitadas y confirmadas previamente.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Las devoluciones solo se gestionan para pedidos enviados dentro del territorio español.
Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el producto llega defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctanos de inmediato en bermupanoramic@gmail.com para que podamos valorar el caso y ofrecerte una solución.
Artículos sin devolución
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Productos con signos evidentes de uso o con líquidos en su interior
- Artículos en oferta o tarjetas de regalo
- Pedidos enviados fuera del territorio español
Cambios
Si deseas cambiar el producto por otro modelo, la forma más ágil es solicitar la devolución del artículo actual y, una vez aceptada, realizar un nuevo pedido por separado.
Período de reflexión — Unión Europea
Si el pedido ha sido enviado dentro de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, conforme a la normativa europea vigente. El producto debe devolverse en las mismas condiciones descritas anteriormente.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada. En caso afirmativo, se procederá al reembolso del 50% del importe pagado, aplicado de forma automática en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora puede tardar algunos días adicionales en reflejar el importe.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no has recibido el reembolso, contáctanos en bermupanoramic@gmail.com.